Politique de résiliation

Retours et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement, sauf pour les produits cosmétiques ouverts ou descellés.

Pour tous les autres produits, nous appliquons une politique de retour et remboursement gratuits.

Conditions de retour

• Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Pour effectuer un retour, contactez notre service client via le formulaire de contact disponible sur le site.

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé pour la commande dès réception et vérification des produits retournés.

Les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés, conformément à la législation sur la protection de la santé et l’hygiène.