Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur ce site via Shopify.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés sont des box artisanales et des produits cosmétiques, disponibles :

  • en achat unique

  • ou sous forme d’abonnement

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les éditions ou créations artisanales.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison (le cas échéant).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

3. Commande

La commande est définitive après :

  • validation du paiement

  • réception de la confirmation de commande

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou les solutions de paiement proposées. Les données bancaires ne sont pas conservées sur le site.

5. Abonnements

Les abonnements permettent la réception automatique de box selon la fréquence choisie.

  • Le paiement est prélevé automatiquement à chaque cycle

  • L’abonnement peut être modifié ou résilié depuis l’espace client

  • Toute modification ou résiliation doit être effectuée avant la date limite indiquée pour s’appliquer au cycle suivant

6. Livraison

Les conditions de livraison sont les suivantes :

  • Livraison gratuite pour les abonnés

  • Livraison gratuite pour toute commande dont le total est supérieur à 100 €

  • Pour les autres commandes, les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition afin que le client puisse suivre sa livraison.

7. Retour et remboursement gratuit

Conformément à notre politique, le client peut retourner les produits sans frais et obtenir un remboursement complet.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être intacts, non utilisés, dans leur emballage d’origine

  • Les produits cosmétiques ouverts ou partiellement utilisés peuvent également être retournés selon notre politique de satisfaction

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dès réception et vérification des produits.

8. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.
Les informations fournies ne remplacent pas un avis médical. Le client doit vérifier la composition des produits en cas d’allergie ou de sensibilité.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.